In primul rand el trebuie sa fie capabil a se influenta si a se conduce pe sine (”self leadership”). In al doilea rand, liderul are abilitatea de a intelege pe cei din jurul sau si de a comunica eficient cu acestia. Gandirea strategica este o alta calitate a liderului – identificarea obiectivelor, a starilor resursa si planificarea. In ultimul rand, liderul este capabil sa aiba viziunea asupra sistemului, a “spatiului problema” in care opereaza.

Exista un cadru in care organizatiile isi desfasoara activitatea – mediul de afaceri extern. Localizarea in timp si spatiu – conjunctura pietei – este foarte importanta pentru organizatie pentru ca seteaza cadrul la care aceasta se va raporta.

Bineinteles, actiunile unei companii nu sunt influentate doar de mediul extern. Organizatia adopta anumite “comportamente”, are o serie de actiuni specifice concretizate in aptitudini. Nivelele “ce” si “cum” (comportament, respectiv aptitudini) sunt probabil singurele “vizibile” din exterior si din interior, de catre membrii organizatiei. Ele formeaza cea mai mare parte din “hartile” perceptuale ale organizatiilor.

Schimbarea la nivel comportamental si de aptitudini este, la fel ca in cazul unui individ, influentata foarte mult de sistemul de valori, credinte si reguli pe care le adopta organizatia. Acestea sunt raspunsurile la intrebarea “de ce” – de ce este nevoie sa schimbam ceva in organizatie, care sunt acele elemente de valoare pentru companie care sprijina sau inhiba schimbarea. Valorile sunt si cele care motiveaza cel mai puternic membrii echipei – oamenii se misca intr-o anumita directie pentru ca ei cred ca facand asta vor obtine acele valori pe care ei pun pret.

Identitatea organizationala este esentiala. Deja acesta este un nivel “macro”, sintetic. Este un nivel care, pe de o parte, sudeaza toate valorile, credintele si regulile intr-un singur simbol, intr-un singur element definitoriu si, pe de alta parte, defineste rolurile pe care le adopta organizatia in ansamblul ei.

Nivelul spiritual (in cazul unui individ) se aplica gandindu-ne la sistemul mai mare din care organizatia face parte. “Spiritualul” in mediul de afaceri poate fi dat de viziunea asupra comunitatii si chiar asupra afacerilor la nivel global pe care o are organizatia. Este vorba in primul rand despre constientizarea impactului pe care actiunile, credintele, valorile si identitatea companiei il produc asupra macro-sistemelor economice si sociale. Nivelul acesta este sinonim cu viziunea, simtul datoriei si al scopului maret pe care organizatia le are.

In micro leadership focalizarea este pe situatii specifice, pe amanunte. In acest sens este importanta abilitatea