index / dezvoltare profesionala / cum sa vinzi mai bine cand clientul devine pretentios
Cum sa vinzi mai bine cand clientul devine pretentios
sa vedem un film doar pentru ca asa simtim sau credem noi, fara a ne fi interesat in prealabil despre ce este filmul acela.
Probabil te intrebi chiar acum daca e posibil sa faci tu rost de bani pentru a plati o vedeta internationala care sa-ti recomande produsul. Vestea buna este ca nu trebuie sa ai milioane de euro in cont ca sa folosesti tactica recomandarii. (Lasa-l pe Hagi sa-si faca echipa de Champions League, probabil ca nu ai sute de mii de euro disponibili pentru un contract cu el.)
Tot ce ai de facut este sa strangi testimoniale. Se mai numesc si marturii. Strange de la clientii multumiti de produsele si serviciile tale texte scurte care sa te recomande. Iti dau un singur exemplu in acest sens: citeste materialele de promovare ale produselor si serviciilor lui Andy Szekely. Pe siteul http://www.andyszekely.ro/ el are o multime de testimoniale, atat de la clienti cat si de la alti traineri si consultanti de renume la nivel mondial care ii recomanda serviciile.
Cheia e la tine: atinge orgoliul internului Desigur, tu stii mai bine ce functioneaza pentru promovarea produselor si serviciilor tale. Numai tu poti sa decizi ce informatii vei folosi din acest articol. In plus, esti liber sa alegi cum vei vinde produsele si serviciile tale.
Iti pot sugera sa folosesti doar ce crezi tu ca are maxim de impact. Chiar mai mult, apreciez opinia si experienta ta si, daca doresti, imi poti trimite parerea ta despre acest articol pe emailul meu.
Ai observat limbajul din aceste ultime doua paragrafe? Este asa-numitul limbaj de sugestionare, special folosit pentru a influenta un intern. Internii adora sa aleaga. Adora sa fie rasfatati de catre furnizorii lor. In plus, nu rezista in momentul in care li se cere parerea.
Asa cum am spus la inceputul articolului, clientii devin din ce in ce mai interni. Devin mai pretentiosi, cresc standardele, cer mai mult de la furnizori. Cele mai multe companii si organizatii (mai ales in pietele puternic concurentiale) comunica folosind limbajul de sugestionare. Stii reclama Becks? “Tu alegi, cheia e la tine”.
Inainte de a incheia, sa-ti raspund la o ultima intrebare frecventa. Cum stii ce limbaj sa folosesti cu clientii tai daca nu-i cunosti asa de bine? Secretul este sa faci ceea ce a facut Becks. Initial, berea s-a lansat cu un spot care iti spunea ca germanii stiu totul despre bere si ca Becks este berea germana numarul 1 in
Reproducerea neautorizata a textelor sau imaginilor de pe acest site este interzisa. Preluarea textelor publicate se poate face doar in conditiile Comunicatului din 04/10/2005 sau printr-un acord comercial cu Mind Mark.
» Adauga comentariul tau! » Vezi comentarii!
|